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  2月24日，揚州汽車站值班站長室收到了一封特殊的來信——車站派出所葛警官專程送來的一封旅客表揚信。字里行間，流露著旅客對揚州西站工作人員的深深謝意。這封“遲到”的感謝信，牽出了一段發生在春運路上的暖心故事。 
  故事要從2月11日說起。當天，揚州站安檢口工作人員在巡查時發現一只被遺忘的雙肩包，第一時間將包移交至值班站長室。經現場清點，包內有兩部手機、多張銀行卡及若干現金。面對這些貴重物品，工作人員沒有絲毫懈怠，立即啟動失物招領流程：通過總服務臺廣播循環播報信息，同時協調發車班同步播報提醒，力求盡快聯系上失主。
  臨近中午，正在焦急尋找失物的旅客通過110報警求助。車站派出所葛警官接到指令后，迅速與值班站長室取得聯系。經電話核對信息無誤，失主在電話那頭連連道謝：“沒想到這么快就找到了，真的太感謝你們了！”
  而這份“遲來”的感謝信，正是失主對揚州站工作人員認真負責態度的由衷肯定。信中寫道：“從發現失物到妥善保管、再到主動對接，每一個環節都體現出你們嚴謹細致、熱心助人的職業素養。正是因為有你們這樣堅守崗位、默默付出的工作人員，才讓揚州這座‘好地方’更溫暖、更安心。”
  春運雖忙，服務不慌；小事不小，暖心見真情。這場拾金不昧的平凡一幕，是揚汽集團“以旅客為中心”服務理念的真實寫照，也是揚汽人踐行使命擔當、傳遞社會正能量的生動縮影。